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| Q: 什么是内件加固，是怎么操作的，收费吗? |
| A: 内件加固是对包装箱里的商品进行：缓冲物填充、衬垫、支撑、外套等操作的服务。因美国网站大多的包装只适合当地的本土运输包装要求，并不符合国际物流运输要求，建议您可以选择内件加固服务以确保您货物在长途跋涉中多一份安全保障。 |
| Q:你们的运费包含关税吗? |
| A: 美亚速快递运费中不包含关税，如果货物被查验征税，您仍需支付关税。 |
| Q:货物转国内运输公司，丢件如何理赔? |
| A: 如果您已选择保价，美亚速快递会直接向您做出赔付；如没有选择保价，我们会代您向国内运输公司索赔后再对您做出相应的赔付。 |
| Q:美国到中国的时效是多少天? |
| A: 当您的订单成功受理后，航班、清关正常情况下，10-15个工作日可以到达中国。 |
| Q:你们是怎么清关的? |
| A: 我们是委托具备国家认可行业资质的清关公司按海关的要求提供清关文件和相关资料如实向海关申报/严格按海关的通关流程进行货件入境的清关。 |
| Q: 什么是快递保价费? |
| A: 凡按保价运输的货物，托运人除缴纳运输费用外，还要按照规定缴纳一定的保价费。 |
| Q:什么叫首重、续重? |
| A: 一票运单的第一个1磅为首重，其余的都为续重。续重同样以1磅为一个计费标准，意思上也就是说每增加1磅为一个续重。 |
